Dank diesem Ansatz war Rolex stets in der Lage zu gewährleisten, dass alle Armbanduhren aus seiner Produktion bestmöglich gewartet werden konnten, um so ihre außergewöhnlichen Eigenschaften zu erhalten. Jede Armbanduhr mit der legendären Krone kann daher ihre Funktionen ohne zeitliche Beschränkung vollumfänglich erbringen und von Generation zu Generation weitergegeben werden – eine Uhr mit mehreren Leben.
Rolex Kundendienst
Unsere Service-Philosophie
Rolex Gründer Hans Wilsdorf war als Visionär und Vordenker bereits in der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts imstande, den künftigen Erfolg der Armbanduhr vorherzusehen.
Hans Wilsdorf, the founder of Rolex, was a pioneer and a visionary who foresaw the success of the wristwatch during the early 20th century.
He was convinced that customers should only be offered reliable and durable timepieces, and wanted each Rolex watch to be an ambassador for quality. To that end, in addition to the care taken during the design and manufacturing of the watches, he also set up efficient after-sales services for each country in which the brand was sold.
Weltweites Netzwerk des Rolex Kundendienstes
Rolex verfügt für die Wartung seiner Armbanduhren über ein weltweites Netz von Servicezentren. In unseren hochmodernen Servicezentren arbeiten nach strengen, regelmäßig von Rolex überprüften Exzellenzkriterien ausgebildete Uhrmacher. Alle Wartungsmaßnahmen für Rolex Armbanduhren – von der Längenanpassung eines Armbands bis hin zur umfassenden Wartung – können dem Weltweiten Rolex Kundendienst anvertraut werden.
Garantierte Qualität und Langlebigkeit
Die Qualität einer Rolex Armbanduhr beruht im Wesentlichen auf ihrer ausgezeichneten Zuverlässigkeit und ihrer Verschleißbeständigkeit. Seit der Gründung der Marke haben Uhrmacher und Ingenieure, später auch im Verein mit Wissenschaftlern, eine Kultur der Innovation entwickelt und ein einzigartiges Know-how in der Konstruktion und Fertigung von Armbanduhren geschaffen.
Rolex hat so im Laufe seines Bestehens über 500 Patente angemeldet und setzt immerfort neue Maßstäbe in der Uhrmacherkunst. Rolex Armbanduhren sind alles andere als gewöhnlich. Sie sind auf perfekte Funktion angelegt – heute, morgen und übermorgen.
Die Uhrenmarke hat sich von Beginn an ausschließlich auf die Produktion von hochwertigen Armbanduhren konzentriert; ihre Anforderungen in Bezug auf Zuverlässigkeit und Langlebigkeit prägen die Entwicklungsphasen jedes Zeitmessers, bestimmen die verschiedenen Schritte der Fertigung bis zum Verlassen der Uhrenmanufaktur und haben unverändert Bestand, wenn eines Tages eine Wartung ansteht.
Ausbildung und Kundendienst
Um unter den frisch diplomierten Uhrmachern Nachwuchs für seine Kundendienstzentren rekrutieren zu können, verpflichtet sich Rolex zunächst, diejenigen in der Ausbildung zu unterstützen, die einen Beruf in der Uhrmacherei anstreben. Bei ihren Beiträgen zur Ausbildung verfolgt die Uhrenmarke regional unterschiedliche Ansätze, da nicht überall dieselbe uhrmacherische Tradition gegeben ist.
The constant service for excellence
To ensure excellence in all aspects of the creation and fabrication of its watches, Rolex draws on finely honed human skills and teams of seasoned experts, while making the most of advanced technologies. This approach has led to pioneering achievements that revolutionized the world of the wristwatch and still results in new developments.
Die Verbindung von Innovation aus Leidenschaft und beständigem Streben nach Exzellenz hat die Qualität der Rolex Armbanduhren begründet und die Geschichte der Uhrenmarke geprägt.